Измеряйте качество обслуживания

Получайте цифровые данные по всем важным аспектам вашей деятельности. Слушайте своих клиентов и решайте возникающие вопросы еще до того, как они станут проблемами.

Сохраняйте и привлекайте клиентов

Работайте над улучшением проблемных аспектов деятельности компании и увеличивайте клиентскую базу.

Улучшайте показатели своего сайта

Повышайте конверсию и привлекательность вашего сайта в поисковых системах благодаря нашему виджету с ситемой Live отзывов.

Управление отзывами клиентов

 

  • Узнайте мнение клиентов о вашей организации через анкетирование
  • Рассчитайте основные показатели, такие как NPS и CSAT
  • Определите проблемные точки в своём обслуживании и работайте над их улучшением
  • Будьте в тренде клиентских предпочтений, узнайте, на основании каких факторов клиенты делают свой выбор

«Высокое качество обслуживания постепенно становится стандартом на любом рынке. Совсем скоро этот фактор перестанет являться отличительной особенностью какой-либо организации, а перейдёт в разряд базовых потребностей любого клиента. Оценка качества обслуживания – первый шаг на пути построения сервиса высокого уровня.»

Подождите! Что такое показатели NPS, CSAT и почему они важны для бизнеса? Больше информации здесь.

Увеличение прибыли

 

  • Сохраняйте постоянных покупателей благодаря высокому уровню лояльности
  • Предупредите появление негативных отзывов в интернете через грамотную и своевременную работу с недовольными клиентами
  • Привлекайте новых клиентов благодаря положительным отзывам
  • Выявляйте так называемых «адвокатов» бренда и получайте прибыль от дополнительных продаж или других видов взаимодействий.

Улучшение показателей сайта

 

  • Разместите на своём сайте виджет с отзывами и увеличьте конверсию
  • Уникальная система Live отзывов значительно повышает доверие к бренду
  • Повысьте привлекательность сайта в поисковой системе Google засчет появления звёздного рейтинга
НАЧНИТЕ РАБОТУ НАД МЕНЕДЖМЕНТОМ КЛИЕНТСКОГО ОПЫТА УЖЕ СЕЙЧАС.

Рейтинг клиник по направлениям

Медицинские центры

Детские медицинские центры

Стоматологии